StD Sebastian Werner
Raum: B 205
Verkäufer/-in
VerkäuferInnen sind in Handelsunternehmen mit unterschiedlichen Größen, Betriebsformen und Sortimenten tätig. Die Verkaufstätigkeit ist der Mittelpunkt ihres kaufmännischen Aufgabenfeldes.
FAQ Verkäufer/-in
| Lernfeld | Berufsbezogener Unterricht |
| 1 | Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren |
| 2 | Verkaufsgespräche kundenorientiert führen |
| 3 | Kunden im Servicebereich Kasse betreuen |
| 4 | Waren präsentieren |
| 5 | Werben und den Verkauf fördern |
| 6 | Waren beschaffen |
| 7 | Waren annehmen, lagern und pflegen |
| 8 | Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren |
| 9 | Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen |
| 10 | Besondere Verkaufssituationen bewältigen |
Der Unterricht ist in Teilzeit organisiert:
- wöchentlich ein fester Berufsschultag (Hauptberufsschultag)
- alle zwei Wochen ein weiterer Berufsschultag (zweiter Berufsschultag)
Die Prüfung erfolgt in zwei Teilen in Form einer Zwischen- und Abschlussprüfung.
Zwischenprüfung :
- Die Zwischenprüfung findet zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres im Bereich „Verkaufsprozesse“ statt.
- Prüfungsinhalte:
- über das Waren- und Dienstleistungsangebot des Betriebes informieren
- Verkauf von Waren und kundenorientiertes Handeln im Servicebereich Kasse
- Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Gesundheits-sowie Umweltschutz bei der Arbeit
- Gesamtprüfungszeit: 90 Minuten
Abschlussprüfung:
Die Abschlussprüfung findet am Ende der Berufsausbildung statt.
- Schriftliche Abschlussprüfung:
- Prüfungsinhalte:
- Verkauf und Werbemaßnahmen
- Warenwirtschaft und Kalkulation
- Wirtschafts- und Sozialkunde
- Gesamtprüfungszeit: 210 Minuten
- Gewichtung: 50 %
- Fallbezogenes Fachgespräch entsprechend der Wahlqualifikation (1 von 4):
- Prüfungsinhalte (Wahlqualifikationen):
- Sicherstellung der Warenpräsenz
- Beratung von Kunden
- Kassensystemdaten und Kundenservice
- Werbung und Verkaufsförderung
- Prüfungszeit: 20 Minuten
- Gewichtung: 50%