Verkäufer/-in

VerkäuferInnen sind in Handelsunternehmen mit unterschiedlichen Größen, Betriebsformen und Sortimenten tätig. Die Verkaufstätigkeit ist der Mittelpunkt ihres kaufmännischen Aufgabenfeldes.

FAQ Verkäufer/-in

Welche Lernfelder werden unterrichtet?

Lernfeld	Berufsbezogener Unterricht

1	Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
2	Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
3	Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
4	Waren präsentieren
5	Werben und den Verkauf fördern
6	Waren beschaffen
7	Waren annehmen, lagern und pflegen
8	Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
9	Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
10	Besondere Verkaufssituationen bewältigen

Wie ist der Berufsschulunterricht organisiert?

Wie laufen die Prüfungen ab?

Die Prüfung erfolgt in zwei Teilen in Form einer Zwischen- und Abschlussprüfung.

Zwischenprüfung :

Die Zwischenprüfung findet zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres im Bereich „Verkaufsprozesse“ statt.
Prüfungsinhalte:
über das Waren- und Dienstleistungsangebot des Betriebes informieren
Verkauf von Waren und kundenorientiertes Handeln im Servicebereich Kasse
Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Gesundheits-sowie Umweltschutz bei der Arbeit
Gesamtprüfungszeit: 90 Minuten

Abschlussprüfung:

Die Abschlussprüfung findet am Ende der Berufsausbildung statt.

Schriftliche Abschlussprüfung:

Prüfungsinhalte:
- Verkauf und Werbemaßnahmen
- Warenwirtschaft und Kalkulation
- Wirtschafts- und Sozialkunde
Gesamtprüfungszeit: 210 Minuten
Gewichtung: 50 %

Fallbezogenes Fachgespräch entsprechend der Wahlqualifikation (1 von 4):

Prüfungsinhalte (Wahlqualifikationen):
- Sicherstellung der Warenpräsenz
- Beratung von Kunden
- Kassensystemdaten und Kundenservice
- Werbung und Verkaufsförderung
Prüfungszeit: 20 Minuten
Gewichtung: 50%